Entwurf bis storniert
Beschreibt die fachliche Bestellung und ihre Reservation. Kein Zahlungsstatus wird direkt aus einem Webformular übernommen.
Jeder Status braucht
eine eindeutige Regel.
Reservation, Zahlung, Ticket-Ausgabe und Check-in haben getrennte Verantwortungen. Das verhindert widersprüchliche Zustände und doppelte Buchungen.
Planungsstand V59: Die Datenfelder, Endpunkte und Rollen sind Entwürfe, keine vorhandene Perfex-Funktion. Vor der Implementierung müssen installierte Perfex-Version, Module, Datenbankschema und reale Zahlungsanbieter geprüft werden.
Getrennte Zustandsmaschinen
Offen bis erstattet
Eine verifizierte Perfex-Zahlung gilt als Quelle. Teilzahlungen und Rückerstattungen werden separat geführt.
Ausgestellt bis verwendet
Der Einlass wird unabhängig vom Zahlungsprozess gespeichert. Nach Scan gesperrte Tickets dürfen nicht erneut verwendet werden.
Beispielhafte Übergänge
| Ausgang | Ereignis | Ziel | Vorbedingung |
|---|---|---|---|
| Entwurf | Reservation offen | Reserviert | Kontingent verfügbar; Idempotency-Key geprüft |
| Reserviert | Frist abgelaufen | Abgelaufen | Kontingent freigeben; keine Zahlung bestätigen |
| Reserviert | Bestellung finalisiert | Zahlung offen | Perfex-Rechnungsbezug erzeugt/zugeordnet |
| Zahlung offen | Verifizierte Zahlungsbestätigung | Bezahlt | Einmalige Ticket-Ausgabe, Audit-Log |
| Zahlung offen | Fristablauf/Storno | Storniert | Freigabe nach definierter Regel, Rechnungskorrektur prüfen |
| Bezahlt | Zulässiges Storno | Rückerstattung offen | Finanzbeleg/Refund im führenden System verarbeiten |
| Rückerstattung offen | Refund verifiziert | Erstattet | Tickets sperren, Eventjournal ergänzen |
| Bezahlt | Ticket vor Ort validiert | Bezahlt | Ticket separat zu eingecheckt, Bestellung bleibt bezahlt |
Ticketprüfung am Eingang
Token scannen→Signatur / Hash prüfen→Ticket + Berechtigung prüfen→Atomar einchecken
Scanner erhalten keine direkten Datenbankzugriffe. Ein Scan muss auch bei zwei gleichzeitigen Einlassversuchen nur einen gültigen Check-in ermöglichen. Offline-Einlass wäre ein eigener, gesondert zu spezifizierender Betriebsmodus.
Interaktive Zustandsvorschau
Die Vorschau erklärt Zustände, löst aber keine echte Statusänderung aus.
Reserviert
Eine zeitlich befristete Kontingentbindung besteht. Noch keine bestätigte Zahlung.
Ein Kundenportal bleibt die Grundlage.
Website und App sind Benutzeroberflächen. Kundenbestand, Rechnung und Zugang zu Eventdaten werden zentral über Perfex und geprüfte Erweiterungen gesteuert.